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Condiciones de compra, envío y garantías.

A través de la web latiendadecosmeticos.com pueden realizarse operaciones de compra de productos cosméticos. Todos nuestros productos proceden de distribuidores autorizados por las propias marcas o de las propias marcas y cuentan con todas las garantías legales aplicables. La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios ofrece toda la información que puede interesarte en relación a los cosméticos: normativa aplicable, instrucciones, consejos e incluso un apartado de preguntas frecuentes (¡y sus respuestas, claro!). La normativa exige que, cuando se introduzca un producto cosmético en el mercado, la persona responsable (fabricante, importador o incluso el distribuidor si introduce un producto cosmético en el mercado con su nombre o marca comercial o modifica un producto ya introducido en el mercado de tal manera que el cumplimiento de los requisitos aplicables pueda verse afectado) debe tener un expediente de información sobre el mismo, a disposición de las autoridades durante diez años, en el que se contega al menos la descripción del producto, un informe sobre seguridad, la descripción del método de fabricación y una declaración de conformidad con las Buenas Prácticas de Fabricación, las pruebas que demuestren el efecto reivindicado por el producto, si el producto se refiere a tales efectos y la información sobre los experimentos en animales que se hayan realizado.

Si compras un producto en nuestra web estamos realizando un contrato, por lo que debes aceptar las condiciones de compra.

Aceptar las condiciones de compra (este texto, mediante la marcación de la casilla correspondiente) implica que:

1) Has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.

2) Que eres una persona con capacidad suficiente para contratar.

3) Que asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web latiendadecosmeticos.com. Nos reservamos el derecho a cambiar estas condiciones en el futuro (ello no afectará a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación), lo que significa que deberás aceptar (leyéndolas antes) las condiciones de contratación para cada nueva compra que realices en el futuro.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los servicios y productos adquiridos por ti es Aquatherapia Salamanca, S.L., cuyos datos de contacto están disponibles en esta misma web. Por otra parte, el/la usuario/a, que eres tú, que te has de registrar en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña y facilitar tus datos personales, sobre los que tienes responsabilidad plena de uso, custodia y veracidad. Debes aceptar nuestra política de protección de datos (tras haberla leído) para poder facilitar tus datos, que emplearemos, en el caso de que tal sea tu voluntad, además de para dar curso a la compra, para hacer uso de las funcionalidades, programas promocionales, de descuento, ficha personal, etc., de nuestra web. 

Objeto del Contrato

El contrato (este texto lo desarrolla) tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online las casillas correspondientes, después de haber introducido sus datos personales de contacto y de pago. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un bien (producto cosmético o análogo) a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

Procedimiento de contratación

El/la usuario/a, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador (que somos nosotros), deberá acceder al sistema de pago ofrecido por un proveedor independiente para el pago mediante tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria, pasarela de pago de tercero (como Paypal, ApplePay) o similares a todos ellos que en futuro se establezca para que puedas realizar el pago de forma segura, cumplimentado los datos que sean requeridos por el sistema. Es preciso darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario, proceso en el que se te requerirán una serie de datos obligatorios. El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y contraseña y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato de su perfil para que nadie pueda usarlos ilegítimamente. El procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español o en aquel que sea ofrecido por los intermediarios de los sistemas de pago ofrecidos, conforme a las condiciones que sean establecidas por estos. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes o injuriosas y en general, contrarias a la ley.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario y se han introducido los datos propios en el formulario de compra, hemos de informarte de que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1) Selección del producto o productos. Para cada pedido, en función de la disponibilidad, enviamos muestras de nuestros productos. 

2) Introducción de tus datos personales, previa manifestación de haber leído la información de la web en relación a nuestra política de privacidad y, especialmente, a tus derechos sobre tus datos, la prestación del consentimiento, marcando la casilla correspondiente, para que los mismos sean tratados a los fines previstos, así como el resto de información legal, incluyendo las condiciones de compra y contratación y tus derechos como consumidor y usuario, entre los que se incluyen el derecho de desistimiento, que es tu derecho a devolver los productos sin necesidad de que los mismos sean defectuosos, siempre que no hayan sido desprecintados ni abiertos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, en las condiciones que explicamos en el apartado "cambios y devoluciones".

3) Selección de la forma de pago y en su caso, de envío.

4) Cumplimentación de los datos para el pago.

5) Confirmación de la compra. En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características del producto adquirido.

6) Remisión y envío de los productos.  

Envíos y remisión de documentación acreditativa de la compra

Nuestros envíos son gratuitos para España peninsular y Portugal continental a partir de compras por importe de 12 euros. En ciertos casos ofrecemos la entrega en puntos de recogida a través de nuestro proveedor habitual, Correos Express. El resto de envíos (por ejemplo a Baleares), incluyendo los internacionales, varían su coste en función del destino. Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla. En cualquier caso, el cliente tendrá la posibilidad de conocer el coste del envío antes de finalizar el proceso de compra, dado que la página lo calculará automáticamente en función de destino. Al envío se acompañará un albarán a modo de justificante de la compra. En el caso de que se requiera la emisión de una factura, el cliente podrá descargarla previo registro en la página, registrándose previamente.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la correspondiente fase del mismo. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con la dirección de correo electrónico de atención a clientes del prestador.

Cupones descuento

Si el cliente dispone de un cupón descuento, podrá canjearlo en el proceso final de su compra, siempre y cuando cumpla las condiciones indicadas en el apartado "Promociones". Los cupones descuento no son acumulativos. Tendrán la fecha de validez indicada para poderlos utilizar.

 

 

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